Ënnert den duebele Faktoren vun der Opwäertung vum Konsum an der industrieller Transformatioun mécht d'chinesesch Miwwelindustrie eng entscheedend Phas vun der Rekonstruktioun vum Servicewäert duerch. Als autoritärt Branchenevaluatiounssystem huet den NetEase Home "Searching for Home Furnishing Service Models" 315 Service Survey Report zënter senger Grënnung am Joer 2018 286 Stied am ganze Land ofgedeckt a méi wéi 850.000 Leit befrot. Säin Evaluatiounssystem enthält 23 Kärindikatoren wéi Service-Äntwertzäit, After-Sales-Zefriddenheet a Fäegkeeten am digitale Service, a gouf vun der China Consumers Association als e wichtege Referenzprojet fir d'Evaluatioun vum Branchenservice opgezielt. Viru kuerzem huet NetEase Home de 2025 "Searching for Home Furnishing Service Models" 315 Service Survey Report publizéiert, an SSWW, mat senger aussergewéinlecher Leeschtung an Online- an Offline-Servicer, ass an den Top Ten vun der "2025 315 Service Survey Sanitary Ware Category TOP List" mat enger ëmfaassender Servicezefriddenheetsquote vun 97,6% klasséiert ginn, an huet de Präis "2025 Annual Home Furnishing Industry Service Model" fir sechs Joer hannereneen gewonnen. Dës Éier unerkennt ouni Zweiwel d'laangfristeg Verpflichtung vun SSWW un Serviceinnovatioun a konsumentenzentriert Prinzipien, wat et zum eenzege Benchmark-Entreprise an der Sanitärwareindustrie mécht, deen de Präis fir méi wéi fënnef Joer hannereneen gewonnen huet.
Laut dem "2025 China Home Furnishing Service White Paper" ass d'Opmierksamkeet vun de Konsumenten op "Full-Process Service Systemer" am Beräich vun der Sanitärartikelindustrie am Verglach zum Vorjahr ëm 42% eropgaang, mat engem Wuesstem vun der Nofro fir personaliséiert Servicer, deen 67% erreecht huet. D'"Searching for Home Furnishing Service Models" 315 Service Survey vun NetEase Home gouf ëmmer als Iwwerpréiwung vum Serviceberäich vun der Miwwelindustrie an als ëmfaassend Inspektioun vum Serviceniveau vun den Miwwelfirmen ugesinn. D'Ëmfro vun dësem Joer konzentréiert sech op déi nei Exploratioun vum Detailhandel an der Miwwel- a Baumaterialindustrie, andeems se néng Dimensiounen online an offline ënnersicht, fir grëndlech Ënnersichunge vu ville Marken duerchzeféieren. SSWW, dat sech op säi Servicenetz baséiert, dat 380 Stied landeswäit ofdeckt, huet e "135 Servicestandard" etabléiert: bannent 1 Minutt op d'Bedierfnesser vun de Clienten reagéieren, bannent 3 Stonnen Léisunge bidden an de Service bannent 5 Aarbechtsdeeg ofschléissen. Dëst effizient Servicesystem huet seng Clientbindungsquote op brancheféierend 89% erhéicht, 23 Prozentpunkte méi héich wéi den Duerchschnëtt an der Branche. Mat sengem robuste Servicesystem a sengem gudde Ruff als Konsument huet SSWW nach eng Kéier de Präis "Home Furnishing Industry Service Model" gewonnen, wat seng exzellent Stäerkt a Branchenféierung am Serviceberäich demonstréiert.
SSWW versteet, datt Service d'Bréck ass, déi Produkter a Konsumenten verbënnt a wichteg fir d'Markenruff ass. Dofir engagéiert et sech fir en exzellenten, komplette Servicesystem opzebauen. Wann d'Konsumenten SSWW wielen, kënnen se professionellt an héichwäertegt Produktdesign, eng breet Palette vun Optiounen a personaliséiert Sanitärartikelservicer aus engem Standuert erliewen. Dat professionellt Designteam vun SSWW bitt ëmfaassend Léisunge fir Sanitärartikelen, baséiert op den Haustypen, de Gebrauchsgewunnechten an de funktionelle Bedierfnesser vun de Konsumenten, andeems et net-standardiséiert Personnalisatioun, séier Design a personaliséiert Installatiounsservicer erreecht, fir sécherzestellen, datt d'Konsumenten dat kréien, wat se gesinn.
Am Inland huet SSWW de Projet "Bathroom Care, Service to Home" gestart, wou gratis Buedzëmmerreparaturservicer virun Ort a verschiddene Stied getest goufen. Elo gouf dëse Service landeswäit agefouert, andeems standardiséiert Prozesser benotzt gi fir praktesch a rücksichtsvoll Servicer fir Benotzer an der Gemeinschaft ze bidden. SSWW ass vu produktzentresch op benotzerzentresch gewiesselt, huet kontinuéierlech nei Retailservicer verbessert an e zouene Kreeslaf tëscht Online an Offline erreecht fir e zefriddestellend a sécher Akafserliefnes fir Konsumenten ze schafen.
Weltwäit huet d'Mark SSWW, déi sech un d'Servicephilosophie "Smart Bathroom, Global Sharing" hält, 43 Servicepunkten am Ausland etabléiert, déi Europa, Nordamerika, Südostasien an aner Kärmäert ofdecken. Als Äntwert op d'Bedierfnesser vun den auslännesche Clienten huet d'Mark dräi eenzegaarteg Servicesystemer opgebaut: éischtens, d'Etablissement vun engem lokaliséierte Serviceteam mat méisproochege Servicespezialisten fir 24/7 Kommunikatioun ouni Aschränkungen; zweetens, d'Schafung vun enger globaler intelligenter Serviceplattform, déi den After-Sales-Service duerch Ferndiagnostechnologie ëm 60% verbessert; drëttens, d'Ëmsetzung vun engem "Global Joint Warranty"-Plang, deen internationale Clienten eng 5-Joer Garantie op Kärkomponenten ubitt. Am Joer 2024 gouf d'Äntwertzäit vum SSWW am Ausland op bannent 48 Stonnen verkierzt, eng Verbesserung vun 33% am Verglach zum Branchenduerchschnëtt vun 72 Stonnen.
De Gewënn vum "2025 Annual Home Furnishing Industry Service Model" duerch SSWW bestätegt net nëmmen seng Exzellenz am Service, mä erkennt och seng exemplarisch a féierend Roll an der Industrieentwécklung un. Dëse Präis bestätegt d'Markenphilosophie vun SSWW "Creating Value with Service" a weist op China seng Féierungspositioun am Produktiounsservice an der globaler Sanitärwarenindustrie hin. SSWW wäert dës Geleeënheet notzen, fir de Serviceniveau ze verdéiwen, d'Servicequalitéit ze verbesseren an d'Modellkraaft vun de Firmen ze fërderen, wat d'Industrienentwécklung stäerkt. An Zukunft wäert SSWW seng "Global Service, Local Cultivation"-Strategie weider verdéiwen, sech un Serviceinnovatioun halen a konsumentenzentriert Prinzipien halen, fir eng besser Heemerfahrung fir Konsumenten ze schafen, d'Wunnengsmiwwelindustrie zu neie Servicehéichten ze féieren an d'Diskussiounskraaft vu China iwwer de Markenservice op internationale Mäert ze stäerken.
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 11. Mäerz 2025